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  • Per noi, la sicurezza nello shopping online è essenziale. Tutte le transazioni vengono effettuate tramite sistemi di pagamento sicuri e i dati riservati del pagamento vengono trasmessi direttamente all'entità in forma crittografata (SSL).
  • Disponiamo dei certificati SSL GeoTrust e dei certificati di sicurezza delle transazioni online: verificati da VISA, MasterCard SecureCode e American Express Safekey.

 

ORDINE E SPEDIZIONE

TEMPO DI ELABORAZIONE

Il Tuo Ordine Verrà Elaborato Entro 24 Ore E Quindi Consegnato.


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  • Elaboreremo il tuo ordine il prima possibile e consegneremo la consegna. Ovviamente, dipende dalla destinazione di consegna del prodotto che hai acquistato.
  • Nel periodo di vendite o promozioni, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.
  • Potresti ricevere il tuo ordine prima o poi in base a fattori di elaborazione degli ordini imprevisti, come il tempo o le vacanze
  • Le tue informazioni (in particolare indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail) dell'ordine devono essere precise e specifiche.
  • Prima che il tuo ordine venga spedito, abbiamo anche giorni aggiuntivi per l'elaborazione degli ordini.

QUANTO TEMPO CI VORRÀ PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

Quando l'ordine viene spedito, ti verrà consegnato entro 3 giorni.


È NECESSARIO CHE FORNISCA UN DOCUMENTO IDENTIFICATIVO QUANDO RICEVO IL PACCO?

No, non è necessario, ma se al destinatario autorizzato/previsto verrà richiesto di firmare il documento di consegna al momento della consegna del pacco.


COSA DEVO FARE QUANDO RICEVO LA CONSEGNA?

Tutti i pacchetti Mi sono perfettamente sigillati nel magazzino prima che vengano spediti. Alla consegna, ti preghiamo di verificare le condizioni esterne del pacchetto/scatola per vedere se ci sono segni di danneggiamento, o se il pacchetto è stato aperto durante il trasporto. Ti chiediamo di non firmare e accettare se hai delle perplessità sulle condizioni della spedizione. Restituisci invece il pacco al corriere. Se rilevi che il prodotto nella confezione sia manomesso o mancante quando apri il pacchetto, contatta il Centro di assistenza Noi.


I PRODOTTI IN TRANSITO SONO ASSICURATI?

Tutti gli articoli in transito sono assicurati. Se ritieni che l'articolo sia danneggiato all'apertura, ti chiediamo di non accettare l'articolo o segnalarcelo immediatamente contattando il Centro di assistenza Noi.


POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Una volta effettuato l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di consegna. Devi annullare l'ordine e riordinare il prodotto con l'indirizzo corretto. I pagamenti, se già effettuati, ti saranno rimborsati secondo i termini e le condizioni di rimborso.


COSA POSSO FARE SE IL PACCO È STATO CONSEGNATO ALLA PERSONA SBAGLIATA?

Ti preghiamo di contattare i nostri partner di consegna o il Centro di assistenza Noi per ottenere assistenza su tali problemi.


CHI SONO I VOSTRI PARTNER DI CONSEGNA?

Collaboriamo con Nexive per la consegna in Italia.


TRACCIA IL TUO ORDINE

  • Verifica lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nella sezione I miei ordini in Il mio account. Se non sei registrato con noi, puoi accedere direttamente alla sezione Ordini. In questo caso, dovrai inserire la tua email e il numero del tuo ordine.

NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE

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GLI ARTICOLI RICEVUTI SONO ERRATI O HANNO UN DIFETTO

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NON HO RICEVUTO TUTTI GLI ARTICOLI DEL MIO ACQUISTO

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